Om een RMA aan te melden, log je eerst in op jouw account op onze website.
In jouw account zie je aan de linkerkant “mijn bestellingen” staan.
Als je hierop klikt, kom je bij jouw orders. Zoek de juiste order en klik aan de rechterkant op “bekijken”.
Zodra je op de juiste order hebt geklikt, zie je onder het totaal bedrag in het oranje vakje “artikelen retourneren” staan.
Als je daarop hebt geklikt, kun je aanklikken wat er retour gestuurd wordt.
Hierbij geef je ook aan wat reden van de retour is.
Leg duidelijk uit wat het probleem is, zodat onze RMA afdeling jouw aanvraag sneller kan doorlopen.
Zodra alles is ingevuld, klik je op “verstuur” en komt de aanvraag bij ons binnen.
Nu kun je jouw retour terug sturen en wordt deze in behandeling genomen.
Retouren zonder RMA aanvraag worden niet in behandeling genomen.